Zwrot towaru

Jeżeli dokonujesz zakupu jako konsument, masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć elektronicznie, korzystając z formularza zwrotu:

https://zwroty-shoper.pl/019ed017-20cb-7683-8e0b-c5afd752c97b/pierzynkowo/pl_PL

Możesz również przesłać oświadczenie pocztą elektroniczną na adres: kontakt@pierzynkowo.pl.

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli zwracany towar zostanie nadany przed upływem wskazanego 14-dniowego terminu.

Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba dokonująca zwrotu.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż. Towar nie powinien nosić śladów użytkowania, zabrudzeń, uszkodzeń ani prania. W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o utratę wartości towaru.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. Jeżeli wybrana została droższa metoda dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot należności zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.  

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o przesłanie wiadomości na adres kontakt@pierzynkowo.pl. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz dołączyć zdjęcia ułatwiające ocenę zgłaszanej niezgodności.

Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy o dalszym sposobie postępowania. W przypadku konieczności odesłania produktu przekażemy odpowiednie instrukcje.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu wynikającego z jego prawidłowego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika ani zmian będących skutkiem niewłaściwej pielęgnacji lub użytkowania niezgodnego z zaleceniami producenta.

W przypadku produktów tekstylnych reklamacji nie podlegają w szczególności zmiany wynikające z niewłaściwego prania, suszenia lub prasowania, a także naturalne zużycie elementów eksploatacyjnych, takich jak zamki błyskawiczne, guziki czy napy, wynikające z długotrwałego użytkowania.

Adres do zwrotów i reklamacji:

WS Trade Wiktoria Sienkiel

Lotników Polskich 182

21-040 Świdnik

+48572691696